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Trucchi comunicativi che influiscono sul coinvolgimento del team: ecco quali sono

Academy in aziendaLa comunicazione, soprattutto quando arriva da qualcuno che occupa una posizione di leadership, può cambiare radicalmente il livello di coinvolgimento dei membri di un team di lavoro. I grandi comunicatori negli ambienti di lavoro possono mettere in primo piano numerosi e importanti benefici. Cadono infatti le barriere e diventa più semplice costruire rapporti positivi. Molto importante è anche avere le idee chiare sui trucchi a livello di comunicazione che rendono facile il raggiungimento di questi risultati. Vediamo assieme quali sono i più efficaci.

  • Domande aperte: si sente spesso parlare del valore delle domande aperte quando  si comunica. Rappresentano un valido espediente per portare i membri del proprio team ad aprirsi, per avere uno sguardo più ampio sui loro problemi, dubbi e obiettivi. Un trucco per trasformare qualsiasi domanda chiusa in una aperta consiste nell’aggiungere alla fine una richiesta supplementare.
  • Il potere della conferma: la ricerca di conferme positive è normale sia dentro sia fuori gli ambienti lavorativi. A livello concreto si tratta di dare dei feedback alla persona con la quale si sta intrattenendo uno scambio comunicativo. Per migliorare il coinvolgimento dei membri del team è fondamentali concentrarsi su questo aspetto, riformulando per esempio quanto appena affermato su un determinato argomento e richiedendo l’opinione dell’interlocutore.
  • Viva l’empatia: anche se empatia e simpatia vengono spesso confuse tra loro, non si dovrebbe mai chiamarle in causa in maniera intercambiabile. L’empatia implica la comprensione e la condivisione dei sentimenti di un’altra persona. A questo, per esempio, possono servire le domande aperte, molto importanti per capire come stanno vivendo i membri del proprio team di lavoro. Per rendere il tutto davvero efficace è chiaramente importante ascoltare bene quello che l’interlocutore dice e rispondere con la giusta carica emotiva.
  • La forza della vulnerabilità: ultimo ma non meno rilevante consiglio consiste nel non vergognarti della tua vulnerabilità e di chiedere eventuale aiuto ai membri del tuo team. Migliorerai di sicuro il loro coinvolgimento!

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