By ElviraLe ricerche di mercato, da circa dieci anni a questa parte, sono caratterizzate da un approccio più umano. L’avvento dei social media ha portato in primo piano la necessità di conoscere attitudini, interessi e stili di vita del proprio pubblico. Quanto appena ricordato può essere annoverato nell’ambito della psicografia (con questo termine si inquadra la…
By ElviraDa una recente ricerca Gallup, una stupefacente percentuale del 70% dei dipendenti si dice non soddisfatta ed impegnata nelle mansioni che svolge tutti i giorni. Oggi, tutti i manager sono consapevoli che avere dipendenti impegnati e soddisfatti equivale a fornire un alto valore aggiunto ai propri clienti, con un grande aumento della loro fedeltà nei confronti del marchio…
