customer care

Da una recente ricerca Gallup, una stupefacente percentuale del 70% dei dipendenti si dice non soddisfatta ed impegnata nelle mansioni che svolge tutti i giorni. Oggi, tutti i manager sono consapevoli che avere dipendenti impegnati e soddisfatti equivale a fornire un alto valore aggiunto ai propri clienti, con un grande aumento della loro fedeltà nei confronti del marchio…