By ElviraChe lo vogliamo o no, anche quando non ce ne accorgiamo riceviamo dei feedback. A volte sono espliciti, come per esempio quelli rilasciati durante un meeting aziendale, altre più sottili e caratterizzati da un ruolo centrale del linguaggio del corpo, il cosiddetto non verbale. Se occupi una posizione manageriale, devi tenere conto di questo aspetto e…
By ElviraPerché è difficile per un manager dare feedback negativi? Un articolo di Forbes uscito cinque anni fa ci aiuta a capire il motivo con un paragrafo molto chiaro. Non ci piace, in particolare quando occupiamo ruoli manageriali, dare feedback negativi perché We’re worried about the other person’s reaction: What if she gets angry? What if…
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By ElviraPerché dare feedback è spesso stressante sia per i manager sia per i dipendenti? Prima di tutto perché è una forma di public speaking e, come ben si sa, non tutti sono a proprio agio in queste situazioni. In secondo luogo perché capita spesso di trovare difficile anche solo il pensiero di avere tanto potere…
By ElviraLo scambio di feedback tra dipendenti e manager è fondamentale quando si punta a migliorare il livello di performance in azienda. Dopo aver parlato del valore dei feedback anonimi, a questo punto non ci resta che dare qualche indicazione su come dovrebbero muoversi i manager quando rispondono ai feedback. Metti in primo piano la gratitudine:…
